قواعد الالقاء الناجح

من طرف سهام الجزائرية الخميس مارس 21, 2013 9:38 pm

في دراسة أعدتها شركة ( بوينغ ) لصناعة الطائرات

و
هي من الشركات العملاقة على مستوى العالم عن مخاوف الإنسان . كان الهدف
الأساسي من الدراسة تقدير حجم ( فوبيا الطيران ) المتزايد و خصوصا بعد (
أحداث الحادي عشر من سبتمبر ) فهذا الخوف القهري من الطيران يقلق الشركة و
هناك مخاوف من تزايده و ضباية حول مدى تأثيره على صناعة الطائرات .

تبين من خلال الدراسة التي قام مركز متخصص بمثل هذه الدراسات
على مستوى العالم أن ( فوبيا الطيران ) هي الخوف الثاني عند الإنسان من
سلسلة مخاوف كثيرة .

الأمر الغريب أنه تبين أن الخوف الأول عند الإنسان هو ( مواجهة
الجمهور ) من خلال القاء خطاب أو محاضرة أو مجرد الحديث أمام جمع من الناس .

وهذا ما لاحظته أنا بنفسي على مدى 12 سنة من خلال عملي كمحاضر ،
أحياناً أطلب من أحد الجمهور أن يقوم ليؤدي دور المحاضر و ما أن يقف في
مواجهة الجمهورحتى يبدو عليه الارتباك الشديد و الخوف ثم ينهي حديثه بسرعة و
يعود لمكانه ليلتقط أنفاسه بارتياح .

الحديث أمام جمهور ليس بالأمر السهل و لكن مع الدراسة و الممارسة و الإعداد الجيد يصبح الأمر سهلا و ممتعاً أيضاً .

ذهبت قبل أن أحترف كمحاضر إلى الولايات المتحدة الأمريكية للحصول على دورة إدارة التدريب و التعليم ، و التي كان
جزءاً منها مخصصاً لأساسيات المحاضر الناجح و قواعد فن الخطابة أما
الأجزاء الباقية كانت عن وضع الاختبارات و المناهج و كذلك تقييمها و أيضا
عن أسلوب إدارة العمل في أماكن التدريب و التعليم .

استفدت من الدورة استفادة كبيرة و خصوصاً انها كانت مكثفة و
ممتدة من الساعة السادسة صباحاً إلى الساعة الثالثة عصراً يتخللها ساعة
للغداء !

حين عدت اقتنيت بضع كتب عن الخطابة و أساسيات المحاضر الناجح
أهمها كتاب الدكتور طارق السويدان ( فن الالقاء الرائع ) قرأته بتمعن ،
الكتاب فعلا رائع و شامل و الدكتور طارق السويدان بذل فيه جهداً طيباً .

الالقاء الناجح و الخطابه فيها تفاصيل كثيرة و لكنها هناك نقاط
هامة و مختصرة ممكن أن توفر مشقة القراءة المطولة لتفاصيل ليست ذات أهمية
كبرى .

أهم هذه النقاط – ( باختصار شديد جداً ) :

1. الوقوف في مكان ظاهر لجميع الجمهور .

2. توزيع النظر بالتساوي بين الجمهور ( كل شخص من الجمهور تتصل معه بصرياً ) .- طبعا بطريقة عفوية و ليست آلية [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة] –

3. الصوت يكون متوسطاً ليس بالمرتفع المزعج و ليس بالخفيض الذي لا يسمع .

4. تغيير نبرة بشكل متكرر و دائم أحيانا تخفض من صوتك و أحيان أخرى ترفع منه قليلا .

5. نطق الكلمات و الحروف بشكل سليم و واضح و مفهوم .

6. الحرص على استخدام اللغة العربية الفصحى بدلا عن العامية قدر الإمكان .

7. التقليل من حركة اليدين أو أي لزمة حركية أخرى .

8. لا تمسك شيئا أبدا في يديك .

9. لا تتحرك يمينا و شمالا في مساحتك كمحاضر إلا بشكل مقنن و مدروس .

10. التنوع في سرعة الإلقاء بين البطيء و السريع .

11. كن متحمساً – الحماس ينتقل للجمهور – و كذلك الملل و النعاس لو كان صوتك خفيضاً بطيئاً ناعماً فاتراً .

12. لا تشرح أو تتحدث و أنت تكتب على السبورة أو تضع يدك على شاشة العرض و ظهرك للجمهور .

13. انتبه للجمهور – احرص أن لا تفقد انتباههم لك – و وجه الحديث أو الأسئلة للشخص غير المنتبه أو النعسان .

14. لا تنافق الجمهور أو حتى تمدحه ، هم لا
يحبون ذلك ، و أنت لا يليق بك ، عبر احترامك و تقديرك للجمهور من خلال
إخلاصك و تفانيك في محاضرتك .

15. كرر العبارات الهامة عدة مرات – لا تتحرج من ذلك – الرسول صلى الله عليه و سلم كان يكرر حديثه أحياناً ثلاث مرات .

16. لا تخجل أبدا من قول لا أعلم ثم أرفقها بجملة : سأبحث في المسألة و سأجيبك إن شاء الله .

17. لا تخجل أن تستفيد من معلومات جمهور
المحاضرة ، زمن التلقين انتهى ، التعليم الآن أصبح تفاعلياً و يقوم على
التحاور بين المحاضر و الجمهور .

18. لا تصاب بالغرور حين ترى الإعجاب في نظرات
الجمهور لك ، و لا تصاب بالإحباط و تفقد ثقتك في نفسك حين ينشغل عنك
الجمهور و يتحدثون بينهم ، كن متوازنا و على طبيعتك دائماً .

19. المحاضر دوره ليس محاضراً فقط بل هو قائد (
يقود المحاضرة من خلال التأثير على الجمهور للوصول بهم إلى فهم موضوع
المحاضرة ) حاول ان تتمتع بصفات القيادة .

20. يجب أن تكون قدوة للجمهور من خلال سلوكك و تعاملك و حتى في استخدام مفرداتك ( احذر سقطات اللسان ) .

21. أحرص على هندامك قبل الدخول للمحاضرة و اختيار الملابس الملائمة . ( المظهر الجيد يوفر ثقة أضافية ) .

22. القراءة باستمرار في تخصصك و في غير تخصصك تحقق لك ثقافة تحتاجها في عملك كمحاضر .

23. قبل المحاضرة يجب أن تُلم بموضوع المحاضرة
بشكل كامل و لا تنسى أن تكتب خطة للمحاضرة ( خطة المحاضرة بوصلتك للوصول
إلى تحقيق أهداف محاضرتك ) .

24. لا تتعالى على الجمهور من خلال تصّعيب الموضوع و التوسع فيه – دون فائدة – استعراضا لمعلوماتك ، و لا تبسطه لدرجة توحي بعدم احترام ذكاء و ثقافة الجمهور .

25. لا تتحدث عن نفسك في أمور لا تفيد موضوع المحاضرة . و حتى أن كانت تفيد الموضوع حاول تجنبها قدر الإمكان .

26. تجنب استعمال المصطلحات غير المفهومة دون هدف و لا تستخدم كلمات إنجليزية إلا لهدف و في أضيق الحدود .

27. قدم نفسك للجمهور – فور دخولك المحاضرة و
بعد إلقاء السلام – بعبارات بسيطة و موجزة ( لا تكثر من ذكر شهاداتك و
دوراتك الحاصل عليها ) و يستحسن أن تعرف الجمهور بالاسم أو الكنية التي تحب
أن تنادى بها مثلا ( أحب أن تناودني أبو مشاري ) .

28. توقف عن الحديث قليلا بعد الانتهاء من كل جزء من المحاضرة لتُشعر الجمهور يالإنتقال لموضوع جديد .

29. أستعمال الفكاهة أو ذكر موقف طريف له أثر جيد على الجمهور . ( يطرد الملل و يجدد الأنتباه ) .

30. في بداية المحاضرة وضح للجمهور أنه هناك وقت مخصص لطرح الأسئلة بعد أن تنتهي أنت من إلقاء محاضرتك .

هذه النقاط كتبتها من الذاكرة بعضها استقيته من دورة إدارة التدريب و التعليم و بعضها من الكتب و بعضها خبرة شخصية .

مساعد الجارد ( بو مشاري )

الأحد	الإثنين	الثلاثاء	الأربعاء	الخميس	الجمعة	السبت
					1	2
3	4	5	6	7	8	9
10	11	12	13	14	15	16
17	18	19	20	21	22	23
24	25	26	27	28	29	30